Condizioni generali di vendita - CGV

 

CLICCA QUI PER SCARICARE LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - CGV

 
Condizioni Generali di Vendita (in seguito CGV) - Termini e condizioni contrattuali
 
1.PRESENTAZIONE. Benvenuti sul nostro sito web. State acquistando da Idro Zeta Srl – Via Golfarelli 64/66 – 47122 Forlì (FC), una società iscritta nel Registro delle Imprese di Forlì-Cesena C.F./P.I. 03540400409 – Capitale Sociale 753.750,00 €, soggetta alla direzione e coordinamento di Zoccolo Srl. Utilizzando i servizi disponibili su www.idrozetashop.it accetti i seguenti termini. Se hai domande, ti invitiamo a contattarci (t.0543/802711 – idrozeta@idrozeta.it). Se non accetti i nostri termini e condizioni, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi. Il presente Regolamento è redatto in ottemperanza a quanto disposto dal Codice del Consumo, dalle disposizioni della Direttiva Europea 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori e dalla legge sulle vendite a distanza (d.lgs. del 22/05/1999 n. 185) che prevedono precisi doveri tanto per il venditore quanto per l'acquirente. Per quanto non precisato è possibile consultare il paragrafo di seguito riportato denominato “Normativa di riferimento”.  L’acquirente cliccando sul pulsante “conferma/procedi” si impegna all’acquisto, accetta inoltre le condizioni generali di vendita (CGV), rendendo efficace la proposta contrattuale, ferma ed irrevocabile dalla data di ricevimento dell’ordine presso Idro Zeta Srl. Ciò evidentemente comporterà per l’ordinante/acquirente l’obbligo di corrispondere il prezzo di acquisto della merce oggetto dell’ordine, senza diritto ad alcun ripensamento o revoca fuori dai casi espressamente previsti dalla Legge (vedi paragrafo diritto di recesso).
 
2.UTILIZZO DEL SITO. Nel corso dell’utilizzo del nostro sito e dei ns. servizi è posto il divieto di:
1) violare la legge e le nostre regole;
2) utilizzare il nostro sito e/o i nostri servizi se non si possiede la capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti e/o se l’acquirente ha meno di 18 anni;
3) fornire dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi (comprese le informazioni personali);
4) diffondere virus o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare Idro Zeta Srl.
In caso di violazione delle prescrizioni di cui sopra Idro Zeta si riserva la facoltà di intraprendere ogni azione al fine di tutelare i propri interessi.
 
3.PREZZI. I prezzi indicati si intendono IVA inclusa e sono espressi in euro. Le spese di spedizione sono gratuite solo per trasporti in Italia escluso isole. Idro Zeta si riserva la facoltà di modificare prezzi, condizioni generali di vendita e prodotti in qualsiasi momento e a suo insindacabile giudizio senza alcun obbligo di preavviso. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nell'ordine che dovrete confermare prima dell'invio. Idro Zeta si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente e/o palese nel sistema informatico di calcolo o nei dati. Le nostre offerte dirette ed indirette si intendono senza impegno.
 
4.PAGAMENTO. Il clienti si impegna ad effettuare il pagamento entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla conferma di acquisto. Trascorso detto termine l’ordine si intende annullato. Potrete effettuare il pagamento dei prodotti ordinati mediante
1. Bonifico Bancario Anticipato;
2. Carta di credito;
3. PayPal;
4. In contanti (solo per ritiro del cliente);
5. Richiedere un finanziamento prima di procedere all’acquisto. In caso di scelta 5) inviare una richiesta
preventiva ad Idro Zeta (mail, fax, pec) per acquisire le informazioni necessarie ad istruire il prestito.
Abbiamo convenzioni attive con diverse società finanziarie di primo piano. Le modalità di pagamento indicate in fattura sono tassative: ogni variazione che non sia stata preventivamente ed espressamente confermata dalla direzione amministrativa non verrà accettata. Il ritardato pagamento darà luogo all'addebito degli interessi che decorreranno dal giorno successivo alla data di scadenza del debito secondo quanto prescritto dalla vigente normativa. Al verificarsi di un mancato pagamento nei termini concordati, tutti gli ordini in portafoglio saranno sospesi senza necessità di preavvisoo ritenuti annullati per colpa dell’acquirente. Nessun pagamento potrà essere differito nel caso di contestazioni.
 
5.TARIFFE, SERVIZI E REGISTRAZIONE. La registrazione al sito è gratuita. Sarà compito dell’acquirente tenere aggiornati i propri dati personali, comunicandoci tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti. Se il pagamento ha esito negativo o i termini di pagamento sono scaduti, ci riserviamo la facoltà di ricorrere ad altre procedure per riscuotere quanto dovuto (incluso l'addebito attraverso altri metodi di pagamento, il ricorso a società di recupero crediti e a consulenti legali). I numeri di assistenza telefonica (centralino +39 0543/802711) messi a disposizione per il consumatore addebitano costi in base al proprio piano tariffario e/o operatore.
 
6.DATI IDENTIFICATIVI DEL CLIENTE. Il cliente è responsabile di tutti i dati di identificazione forniti ad Idro Zeta Srl quali: ragione sociale, indirizzo, sede legale, codice fiscale, partita IVA e quant'altro specificamente richiesto in materia dalla legislazione vigente. I dati del cliente, secondo la legge 196/2003 saranno custoditi ed elaborati per adempimenti degli obblighi di legge. Ogni altro utilizzo dovrà essere espressamente accettato dal cliente.
  
7.PRODOTTI. Le immagini dei prodotti contenute sul nostro sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle Vostre esigenze.
 
8.ORDINI. Gli ordini sono sottoposti all'accettazione della direzione commerciale e si intendono tacitamente ed integralmente subordinati alle condizioni di vendita stabilite (CGV). Gli ordini si intendono accettati ai prezzi ed alle condizioni in vigore alla data dell'ordine stesso e l'accettazione è soggetta ad approvazione di Idro Zeta. Ordini e/o modifiche comunicati verbalmente e/o telefonicamente dovranno essere confermati per iscritto dal cliente e accettati da Idro Zeta. Cliccando su “conferma acquisto/procedi” l’ordine vale come proposta irrevocabile di contratto. Una volta trasmessi al sistema, gli ordini non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è vostra responsabilità accertare la loro correttezza prima di darne conferma. 
 
9.TERMINI DI CONSEGNA. A seguito della conferma di acquisto Idro Zeta vi comunicherà i termini di consegna indicativi previsti che decorrono dalla effettiva ricezione del pagamento. La consegna avviene a mezzo nostro vettore o diversa modalità qualora concordata prima della conferma dell’ordine tra le parti per iscritto. La consegna avviene al piano stradale, dinanzi al numero civico indicato nel d.d.t., su suolo pubblico.
 
10.IMBALLAGGIO E SPEDIZIONE. Gli imballi sono eseguiti da personale specializzato e si declina comunque ogni responsabilità. La merce viaggia  in porto franco a rischio e pericolo del committente; tutti i rischi derivanti dal trasporto sono da ritenersi a carico del cliente a partire dalla consegna della merce al vettore da parte di Idro Zeta Srl dai propri magazzini. Idro Zeta declina ogni responsabilità per ritardi o rotture che si verificassero durante il trasporto. Spetta al cliente, al momento della consegna della merce, controllare la merce in arrivo e contestare eventuali danni direttamente al trasportatore al momento della consegna, inviando comunicazione scritta ad IdroZeta (mail gestione.clienti@idrozeta.it; fax 0543/802799) entro 15 gg dalla data di ricezione della merce pena la decadenza del reclamo.
 
11.COSTI DI TRASPORTO / DAZI DOGANALI. I costi di trasporto si considerano compresi nel prezzo di vendita per consegne sul territorio italiano (isole escluse). Per consegne al di fuori di detti limiti, è necessario chiedere un preventivo di trasporto inviando una richiesta – prima della conferma dell’ordine - all’indirizzo mail gestione.clienti@idrozeta.it; oppure tramite fax allo 0543/802799. Se l’acquisto è effettuato fuori dalla Comunità Europea, il Cliente dev’essere consapevole che il proprio Paese potrebbe richiedere il pagamento di tasse / dazi doganali supplementari. Idro Zeta non si assume alcuna responsabilità in merito ed invita il Cliente che acquista da un Paese extra UE ad informarsi preventivamente dalle proprie Autorità in merito a quanto sopra esposto. Nulla sarà comunque riconosciuto a titolo di rimborso / danno al cliente per l’eventuale sdoganamento delle merci.
 
12.RISERVA DI PROPRIETA'. Fino al momento in cui Idro Zeta non abbia ricevuto il pagamento dell'intero prezzo dei prodotti, gli stessi rimarranno di sua esclusiva proprietà.
 
13.RESI. Non possono essere effettuati resi e/o annullamenti di merce senza l'accordo scritto della direzione che si riserva la facoltà di respingerli e/o applicare gli oneri e le spese che ne derivano (nella misura massima di euro 100 per merce ingombrante). La merce dovrà comunque pervenire presso la sede/filiale entro il termine di 30 gg dalla data di autorizzazione al reso da parte di IdroZeta. Non si accettano in alcun modo note di addebito per merce resa o per differenze prezzi in quanto Idro Zeta provvederà direttamente ad emettere relativa nota di accredito. 
 
14.RECLAMI E CONTESTAZIONI. Le eventuali contestazioni dovranno pervenire tramite raccomandata indirizzata a Idro Zeta Srl – Via I. Golfarelli, 64/66 – 47122 Forlì (FC), ovvero tramite p.e.c. (posta elettronica certificata) all’indirizzo idrozeta@legalmail.it, o anche tramite comunicazione scritta via fax (0543/802799) ovvero posta elettronica (gestione.clienti@idrozeta.it).
 
15.TERMINI DI RECESSO. L’acquirente che voglia avvalersi del diritto di recesso può farlo entro 14 giorni come disposto dalla normativa vigente, solo per persone fisiche (art. 1469 c.c.). come previsto dall’attuale normativa  aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste se non nei casi disciplinati dalla vigente normativa. Il termine decorre dalla data di ricezione effettiva della merce. Il diritto di recesso decade totalmente:
- Se viene accertato l'utilizzo anche parziale del prodotto;
- Se viene accertata la mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, etc....);
- In caso di danneggiamento parziale o totale del prodotto o di parti di esso;
- In caso di assenza o danneggiamento dell' imballo originale;
- In presenza di una delle condizioni di cui sopra, il prodotto vi sarà restituito addebitandovi le spese di spedizione.
Il diritto di recesso non è applicabile nei casi di fornitura di beni prodotti o confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. colori speciali, misure non standard, ecc.). Per quanto non espressamente dichiarato fa fede la Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori, il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) e tutte le altre leggi italiane in materia.
Il termine per esercitare tale diritto è di 14 giorni + 14 gg entro i quali far pervenire ad Idro Zeta l’eventuale bene spedito che dovrà essere riconsegnato secondo le CGV. Decorso tale termine decadrà ogni diritto alla restituzione della merce ed al relativo rimborso.
Il modulo per esercitare il diritto di recesso è scaricabile dalla sezione ‘Download’ del sito come previsto dell’art 21 del dlgs 70/2003.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati, Idro Zeta Srl provvederà a rimborsare al cliente quanto dovuto (entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti) mediante Bonifico Bancario sulle coordinate bancarie indicate nel modulo di recesso. 
 
16.DIRITTO DI RIMBORSO. Idro Zeta, qualora verificato il diritto del cliente, effettua il rimborso secondo quanto stabilito dalla Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori ed il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Come precisato anche nelle CGV Idro Zeta si riserva la facoltà di applicare addebiti e/o non rimborsare gli importi versati qualora non siano state rispettate dal Cliente le modalità di restituzione del bene ovvero che il reso non sia autorizzato per i motivi previsti dalla normativa vigente. In tali casi IdroZeta invierà una comunicazione al cliente.
 
17.GARANZIA. Tutti i prodotti distribuiti sono coperti dalla garanzia del produttore per difetti di fabbricazione. Idro Zeta non può essere responsabile per difetti di fabbricazione del prodotto per i quali sarà necessario interessare il produttore e comunque Idro Zeta risponde solo ed esclusivamente per quanto previsto dal Codice del Consumo, dalla Direttiva Europea 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori e dalle altre leggi vigenti. Idro Zeta esclude qualsiasi garanzia, termine e condizione implicita. Al momento della consegna, è responsabilità del cliente controllare le quantità e il buono stato della merce. In caso di difformità o in presenza di eventuali vizi e/o difetti nei prodotti ricevuti, il Cliente dovrà contestarlo al trasportatore e darne immediata comunicazione per iscritto a Idro Zeta tramite p.e.c. all’indirizzo idrozeta@legalmail.it, o tramite fax 0543/802799 ovvero tramite mail gestione.clienti@idrozeta.it.
Sarà cura  di Idro Zeta Srl  accertare l'esistenza dei vizi e/o difetti lamentati ed informare il produttore. Una volta ricevuta conferma della sostituzione da parte del produttore, Idro Zeta provvederà a fornire nuova merce conforme a quella ordinata. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione della merce originaria e del documento di trasporto allegato alla fornitura.
 
18.DEPOSITO. Idro Zeta indica al cliente i tempi di consegna/spedizione/ritiro del materiale. Dalla data comunicata prevista come “data consegna” Idro Zeta garantisce il deposito del bene a titolo gratuito per i primi quindici giorni. Dal 16° giorno ogni ritardo, per fatto non imputabile a Idro Zeta S.r.l., comporterà una maggiorazione di spese per il deposito a carico della parte acquirente, quantificabili in € 2,00 giornalieri per metro cubo. Nel caso l’ordinante dovesse rinunciare all’acquisto e/o non procedere al ritiro della merce, Idro Zeta Srl si tratterrà l’eventuale importo versato a titolo di acconto e caparra confirmatoria. Idro Zeta si riserva la possibilità di addebitare i costi di deposito del materiale qualora la consegna per motivi dovuti ad una posticipazione voluta e richiesta dal cliente si protragga per oltre 30 giorni dal pagamento del bene.
 
19.IVA RIDOTTA E DETRAZIONE FISCALE. IdroZeta consente la possibilità di usufruire delle agevolazioni fiscali previste dall’Agenzia delle Entrate in base alle vigente normativa. L’eventuale richiesta di iva ridotta deve essere effettuata prima della conferma dell’ordine inviando tutta la documentazione necessaria, unitamente al modulo scaricabile “Richiesta Iva Ridotta IdroZeta” alla casella mail pratiche.fiscali@idrozeta.com.  Idro Zeta si riserva di applicare un’aliquota IVA diversa da quella standard solo dopo aver valutato i sopraccitati titoli abilitativi. Idro Zeta ricorda che per fruire delle  detrazioni fiscali (risparmio energetico o ristrutturazione edilizia)  è necessario effettuare il pagamento mediante bonifico bancario con apposita causale di versamento. Invitiamo l’utente a prendere visione della documentazione riguardante le AGEVOLAZIONI FISCALI nell’apposita sezione del nostro sito.  Idro Zeta si riserva la possibilità di applicare un costo supplementare, relativo alla valutazione della documentazione per IVA RIDOTTA/agevolazioni fiscali ove sia richiesto l’intervento di un professionista, anche esterno.
 
20.ULTERIORI PRECISAZIONI IN MATERIA DI CONDIZIONI DI VENDITA. Idro Zeta è in grado di garantire all’acquirente il prezzo indicato nel sito grazie alla tipologia di vendita snella, automatica ed autonoma. Il cliente visiona il catalogo online e se interessato conclude il suo acquisto. L’intervento dell’operatore, le variazioni di colori, misure, forme e in genere le personalizzazioni di tutte le caratteristiche afferenti il prodotto oggetto della compravendita possono comportare una modifica del prezzo finale del bene stesso. 
Qualora una clausola di questo Regolamento risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali. Idro Zeta Srl potrà modificare in qualsiasi momento il contenuto del Regolamento pubblicando la nuova versione sul proprio sito. Salvo quando diversamente specificato, tutti i nuovi termini e condizioni del Regolamento saranno automaticamente efficaci decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di pubblicazione. Qualsiasi deroga al presente Regolamento dovrà essere formalizzata attraverso un documento scritto firmato per accettazione da Idro Zeta.
 
21.RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE. In caso di controversie per clienti italiani fa fede l’art. 66 bis del Codice del Consumo, per i clienti con residenza presso il territorio estero invece occorre rispettare l’art 18 del Regolamento Bruxelles I bis Regolamento UE 125/2012.
 
22.FORO COMPETENTE. Eventuali controversie dovranno essere mosse avanti il Tribunale di Forlì, il quale avrà competenza giurisdizionale ed esclusiva a dirimere tutte le contese insorgenti. Resta inteso che il consumatore ha diritto di adire il foro del proprio luogo di residenza.
 
23.NORMATIVA DI RIFERIMENTO. Per eventuali approfondimenti, il Cliente/Acquirente può liberamente consultare la normativa di riferimento della quale riportiamo un elenco a solo titolo esemplificativo e non esaustivo:
-DIR. CE 31/2000 – Italia D.Lgs.70/2003;
-DIR.UE 83/2011 – Italia D.Lgs.21/2014;
-D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo;
-D.Lgs. 82/2005 – Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD);
-Regolamento CE 593/2008 – Regolamento Roma I;
-Regolamento UE 1215/2012 – Regolamento Bruxelles I bis.
 
Ai sensi degli art. 1341, 1342 e 1469 bis Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificatamente le clausole di cui ai punti 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23.